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如今很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向現(xiàn)已邁入服務(wù)導(dǎo)向階段,供給配件、維修、維護(hù),并從中獲取贏利,而這些直接和直接獲得的贏利可能比直接銷售產(chǎn)品所獲取的贏利還要多。做好售前服務(wù),供給信息、商場(chǎng)調(diào)查猜測(cè)、產(chǎn)品定制、加工收拾、供給咨詢、接受電話訂購(gòu)和郵購(gòu)、供給多種便利和財(cái)政服務(wù)等,在顧客未觸摸產(chǎn)品之前刺激顧客購(gòu)買愿望。
做好售中服務(wù),具體介紹產(chǎn)品性能特色、注意事項(xiàng),讓顧客買得定心,用得舒心。做好售后服務(wù),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,消除顧客購(gòu)買的后顧之憂,不要讓顧客用了你的產(chǎn)品因?yàn)橐簤河透资酆髥?wèn)題而怒發(fā)沖冠。
中國(guó)家電制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型,要求企業(yè)習(xí)慣形勢(shì),剖析自身特色,找到新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn),完結(jié)科技轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型,從而有用避開(kāi)同質(zhì)化產(chǎn)品帶來(lái)的慘烈的惡性的低價(jià)競(jìng)賽,找到和確保滿足的贏利空間,在商場(chǎng)競(jìng)賽中占有主導(dǎo)地位。
液壓油缸作為機(jī)械裝備的主導(dǎo)工業(yè)之一,主張能夠以集群方式推動(dòng),這個(gè)主張是具有技術(shù)根底和商場(chǎng)空間等條件的。工業(yè)集群的開(kāi)展方針是:樹(shù)立液壓油缸工業(yè)園區(qū),以液壓油缸產(chǎn)品為主導(dǎo),集聚有限和分散的政府資源和社會(huì)資源,盡顯特色優(yōu)勢(shì),出現(xiàn)工業(yè)化、規(guī)?;奶厣С滞晟婆涮坠I(yè)和根據(jù)工業(yè)的服務(wù)業(yè)的開(kāi)展,完善公共技術(shù)服務(wù)渠道,營(yíng)造有利于工業(yè)展的企業(yè)之間的內(nèi)部協(xié)作機(jī)制和外部環(huán)境。
工業(yè)集合當(dāng)然要靠商場(chǎng)的力氣和企業(yè)的自主挑選,但政府的主導(dǎo)也不可或缺,比方工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃、配套企業(yè)的引入、方針的扶持等。在政府的一致領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)需要急需解決的問(wèn)題分化到各部門趕快完結(jié)。在已有的特色工業(yè)基地領(lǐng)導(dǎo)小組的根底上,充分領(lǐng)導(dǎo)組織,賦予職能,充分發(fā)揮政府在工業(yè)集群成長(zhǎng)過(guò)程中的主導(dǎo)作用,以 “專門組織、專門資金、專門人才、專門規(guī)劃、專門考核”的機(jī)制推動(dòng)液壓油缸工業(yè)集群工作。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品,捉住重點(diǎn)、選好項(xiàng)目、“重拳”出擊,招引高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)組織入駐本地,形成區(qū)域工業(yè)集群的新優(yōu)勢(shì)。